ご利用ガイド | STUD'Sスタッズ | おしゃれでカッコイイ作業着・作業服 妥協なき男の新しい価値

Shopping guideご利用ガイド

お支払い方法について

●クレジットカード

◯ ご利用可能なクレジットカードは以下の5種類です。

VISA mastercard Diners Club JCB AMERICAN EXPRESS

◯ 一括払いのみご利用いただけます。

◯ 決済日は、弊社から商品が発送された日となります。

◯ 引き落とし日など、お引き落としの際の不明点等に関してはこちらでお調べする事が出来ません。
お手数をおかけしますが、ご利用のクレジットカード会社へ直接お問い合わせをお願いいたします。

※ 一部、上記のクレジットカードでもご利用いただけない場合がございます。予めご容赦ください。

配送・送料について

●配送会社・配送方法

ヤマト運輸にて、ご注文後、1~3営業日以内に発送させていただきます。
(土曜日、日曜日、祝日は発送を行っておりませんので、翌営業日の発送となります。)
また、配送は日本国内のみとさせていただきます。

●配送日時指定について

ご希望時間帯は下記よりお選びください。
・午前中
・ 14-16時
・ 16-18時
・ 18-20時
・ 19-21時
※ 配送エリア等の事情により指定して頂いた時間にお届けできない場合もございます。

●送料について

全国一律 ¥600(税抜)

商品合計金額が¥4,000(税抜)以上の場合は送料無料

返品・交換について

●商品お届けから29日以内でご注文商品の返品が可能です。
商品のイメージが違った場合商品到着後、29日以内にメールか電話でご連絡いただいた上で着払いにて承ります。
●STUD’S web storeが販売する商品の色違い・サイズ違いの在庫がある場合、無料で色・サイズ交換が可能です。
サイズが合わない場合の交換については商品到着後29日以内にメールか電話でご連絡を頂いた上で着払いにてお受けします。
●STUD’S web storeが、再度発送する商品の配送料は、すべて無料です。弊社が負担いたします。

●返品の手順

◯ 返送前にメール(info@studs-luxury-ww.com)もしくはお電話(080-9547-1754)にてご連絡ください。
メールの場合本文に【受注番号・ご注文者名・商品名・ご希望サイズ】をご記入、
お電話の場合担当者に【受注番号・ご注文者名・商品名・ご希望サイズ】をお伝えください。
受注番号は、納品書もしくは受注確認メールに記載しておりますので、破棄せず保管して下さい。

◯ 返送先
〒711-0937 倉敷市児島稗田町2787-15
STUD’S web store返品受付係


●返品・交換についての注意事項

◯ 返品・交換不可の商品は以下の通りです。   
 - 商品到着後30日以上経過した商品   
 - 使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品   
 - 商品タグ・ラベルを切り離したり、紛失された商品   
 - お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、しわ、キズが生じた商品   
 - 商品(箱・付属品も含む)を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と著しく異なっている場合   
 ※万が一ご返品された場合は往復送料をご負担頂き、ご返送となりますのでご注意ください。

◯ サイズ交換に際しご希望サイズが欠品の場合は返金対応となりますのであらかじめご了承ください。

◯ 弊社の過失(不良品・商品違い)による返品・交換は商品到着後29日以内にメールか電話でご連絡いただいた上で着払いにて承ります。

◯ ご家族や友人、仕事仲間、取引先、恋人や愛人などあらゆる人に見てもらって下さい。


●ご返金について

◯ カード会社へご返金の手続きをいたします。

よくあるご質問

初めての注文だから、サイズが合うか心配です。合わなかった場合、返品交換返金できますか?

対応可能です。
上記、 「返品・交換について」をご確認ください。

領収書は発行できますか?

弊社では商品に同梱している納品書を領収書の代わりとさせていただいております。
別途書面の領収書をご希望の場合は、大変お手数ではございますがメールまたは電話にてお問合せください。

電話による注文で購入できますか?

電話でのご注文は受け付けておりません。
ご購入は当ECサイト上の各商品のページよりお願いします。

注文前に商品の納期を確認する事はできますか?

各商品ページに記載の「お届け目安」をご参照ください。工場の混雑状況や在庫確保状況、道路の混雑状況や気候による影響等によりお届け予定日を超える可能性がございます。 尚、ご注文完了後の納期短縮につきましては、対応できかねますので予めご了承ください。

海外配送はできますか?

海外配送には対応しておりません。

商品の日時指定はできますか?

上記、 「配送・送料について」をご確認ください。